Algemene Voorwaarden – Wattzo B.V.

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Wattzo B.V., gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer].

1.2. Onder 'klant' verstaan we iedere particuliere of zakelijke partij die een overeenkomst aangaat met Wattzo.

1.3. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Wattzo zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2.2. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt, zoals woningtype, bereikbaarheid en gebruiksgegevens.

2.3. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.4. Aanbiedingen zijn geldig voor een periode van 14 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte digitaal of schriftelijk bevestigt óf een woningscan laat uitvoeren met instemming voor vervolgadvies.

3.2. Wattzo behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

3.3. Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument recht op herroeping (zie artikel 6).

4.1. Wattzo verzorgt de woningscan, advisering en begeleiding van installaties. Installatiewerkzaamheden worden uitgevoerd door gecertificeerde partners.

4.2. Uitvoering vindt plaats op een afgesproken datum. Vertraging door overmacht wordt met de klant afgestemd.

4.3. De klant is verantwoordelijk voor toegang tot de woning, aanwezigheid op afgesproken tijden en juiste informatievoorziening.

4.4. Meerwerk of afwijkingen worden alleen uitgevoerd na overleg én schriftelijke bevestiging.

4.5. Wattzo is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit ondeugdelijke informatie van de klant of gebreken aan het.

Wattzo spant zich in om subsidieaanvragen correct en tijdig te verzorgen, maar is niet verantwoordelijk voor toekenning, afwijzing of verwerkingstijd door externe instanties. Als een subsidie wordt afgewezen doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens aanlevert, is Wattzo niet aansprakelijk voor het mislopen van deze vergoeding.

5.1. De overeengekomen prijs wordt vooraf vastgelegd. Aanpassingen worden tijdig gecommuniceerd.

5.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.3. Bij uitblijven van betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

5.4. Wattzo behoudt zich het recht voor om bij wanbetaling werkzaamheden op te schorten of te annuleren.

5.5. Indien een aanbetaling is overeengekomen, wordt de overeenkomst pas van kracht na ontvangst hiervan. Zonder betaling kan Wattzo de dienstverlening opschorten of annuleren.

6.1. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ondertekening zonder opgave van reden te ontbinden.

6.2. De herroepingstermijn start op de dag van bevestiging van de overeenkomst.

6.3. Indien de klant binnen deze termijn expliciet verzoekt om directe uitvoering (bijvoorbeeld woningscan), dan vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.

6.4. Herroeping kan eenvoudig via e-mail aan: support@wattzo.nl

7.1. Wattzo is aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare nalatigheid of tekortkoming in de uitvoering van de dienst, tot maximaal het factuurbedrag.

7.2. Wattzo is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving.

7.3. Garantie op installaties wordt verleend volgens de voorwaarden van de uitvoerende partij/installateur (minimaal 10 jaar bij isolatie).

7.4. Bij gebreken dient de klant binnen redelijke termijn schriftelijk melding te maken.

7.5. Schade door onjuist gebruik of externe factoren valt buiten de garantie.

7.6. Installatiewerkzaamheden worden uitgevoerd door zorgvuldig geselecteerde gecertificeerde partners. Deze partijen zijn zelfstandig verantwoordelijk voor de kwaliteit van uitvoering en nazorg. Wattzo is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit fouten van deze partners, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid aan de zijde van Wattzo in de selectie of communicatie.

8.1. Wattzo streeft naar volledige tevredenheid. Klachten over uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via support@wattzo.nl.

8.2. We behandelen klachten binnen 5 werkdagen. Indien nodig, nemen we telefonisch contact op voor toelichting of een passende oplossing.

8.3. Indien een geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, kan dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wattzo gevestigd is.

9.1. Wattzo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

9.2. Gegevens worden alleen gedeeld met derden voor zover dat noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen.

9.3. Klanten kunnen op elk moment inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens aanvragen via privacy@wattzo.nl.

9.4. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

10.1. Wattzo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.wattzo.nl.

10.2. Bij ingrijpende wijzigingen wordt de klant hiervan actief op de hoogte gesteld.

10.3. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

10.5. Wattzo is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen, stroomstoringen of verstoringen in levering door derden.